众安信科董事长王敏：拥抱AI，用all in AI的心态做AI in all的改造
4月25日金融一线消息，“2025保险科技峰会”今日在深圳正式举行，本次大会主题为“从互联网时代到AI时代，AI+保险的战略推进与应用创新”。众安保险常务副总经理、众安信科董事长王敏在主题论坛中提出，“拥抱AI，用all in AI的心态做AI in all的改造”是AI+保险的核心。他指出，相较于互联网保险时代的通用产品与爆款，AI的影响力将渗透至保险行业的每一个环节与所有链路，未来的变化将超乎想象，而这一切才刚刚拉开帷幕。
王敏进一步阐述AI保险带来的商业机会，他将从互联网保险迈向AI保险视为行业适应技术环境变革的必然趋势。“AI就如同当年的蒸汽机，蒸汽机突破了人类肌肉的极限，而AI将极大突破认知与认知交互的极限。”他认为，技术环境与设施的变化，必将催生出创新的AI保险产品、场景。在商业模式上，To C端保险公司自营占比将显著提升。以众安保险为例，过去十年通过互联网渠道积累了大量无渠道费用用户，降低综合成本率，未来AI将进一步降低线上交互与To C运营成本，优化用户体验，为中小公司做好To C用户运营带来机遇。
谈及众安信科的使命，王敏强调，众安信科致力于解决AI在保险行业应用的“最后一公里”难题。与纯AI厂商不同，众安信科凭借技术与行业know-how，精炼业务逻辑，训练适配行业的垂类模型，以通用成本实现专家经验，推动AI在保险行业广泛应用。